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指紋認証がうまくいかない時は…

iPhone修理ストアの今井です。

 

 

 

先日家族と会ったときに「iPhoneの指紋認証壊れたっぽいんだけど、これ直る?」と聞かれました。

 

話を聞いたら右手親指で解除できる設定にしていたのに突然読み込まなくなった…とのことでした。

 

指紋認証機能は反応してるか私の指で確かめたところ反応がありました。どうやらうまく読み込んでくれないだけでした。

 

iPhoneの指紋認証機能は、修理できません。
ホームボタンを変えると、指紋認証が使えなくなります。
また、ホームボタンを変えるとiOSのアップデートができなくなることもあります。
なので、iPhoneのホームボタンの修理を考える前に、
 

 

こんな場合どうすれば良いのか?ということで今回は指紋をうまく読み込まない時の対処法を紹介していきます。

 

 

 

iPhoneの指紋認証機能は反応してるが認証されない時の主な原因は

 

・指先が乾燥/濡れている

・iPhoneの画面の液晶保護フィルムのホームボタン周辺のズレ

・iPhoneのホームボタンが汚れている

 

上記三つがあがってきます。

 

 

 

今回の場合指先が乾燥してたのかな?そう思って指を潤わせて再挑戦してもらったのですが、まだ改善しません。

 

ズレも無いしホームボタンだって汚れてなかったので、おかしいなと頭を悩ませていました。

 

 

 

上記三つに当てはまらないとなると、もしかしたら指紋を登録した時の指の角度が悪いのかもしれないと思いました。

 

試しに設定から指紋認証を設定し直したところ、今度はうまく改善されました。

 

 

 

もしもうまく指紋を読み込まない場合は再起動あるいは指紋認証の設定をし直すと改善されるのかもしれません。

 

iPhoneの再起動を行う場合は起動時に指紋認証でロック解除できないのでお気をつけ下さい。

 

それでも直らない場合はホームボタンに問題がある可能性があります。

 

もしもなにが原因か分からない…そんな場合は当店にご相談ください。

 

何かお役に立てることがあるかもしれません。

 

 

 

 

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