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【注意喚起】悪徳商法にご注意ください【再炎上】

どうも、iPhone修理ストアの齋藤さんです。

 

 

 

 

 

去年の2月に当店のアメブロにて同じタイトルで

 

注意喚起として皆さんに呼びかけたところ、徐々に報告も減っていき、

 

ここ最近はずっと報告もなく平和になりました。

 

しかしつい先日、一人のお客様がご相談に来られました。

 

詳しくお話を聞くと、去年の手法と全く同じ方法、同じ店舗で

 

被害に遭われたそうです。

 

そのお客様はiPhone7のガラスが割れたのでネットで調べて修理店に行ってみたところ、

 

ネットで見た金額の倍近い3万弱の見積もりをされ、不安になってキャンセルをしました。

 

iPhone修理ストアにご相談に来られるまでの流れまでほぼ去年と同じでしたので、

 

ここでもう一度注意喚起です。

 

去年の記事から抜粋して書きますので、ご確認ください。

↓↓

 

 

 

 

 

 

去年、お客様がご相談に来られるまでの大まかな流れから

 

 

①iPhone6Sのガラスが割れたので、ネットで一番安い店を調べて行ってみた。

②お店に着いて説明を受けると、ホームページに書いてある料金と全然違う。

③今から他のお店を探すのは面倒なので、仕方なくガラス交換を依頼。

④ところが今度は、ガラス割れだけでなく液晶にも異常がある、と言われ更に金額増加。

⑤その液晶に異常があるかどうかの調べ方があまりにも怪しいと思い、お店を出て亀田のイオンのお店(当店)へご来店。

⑥当店スタッフに、その調べ方は正しいのか、と確認。

⑦そのような調べ方では、全ての“ガラス割れ”が、より重度で金額の高い“液晶異常”と判断されてしまいますとご説明。

⑧ガラス割れと液晶異常の金額差のない当店での修理となりました。

 

 

 

以上のようになっております。

 

正直、驚きました。

 

②の“ホームページの料金と実際の料金が違う”というのは、

 

iPhone修理の業界以外でも多少はあると思います。

 

個人的にはこれも「どうなの?」と思ってしまいますが、

 

それもそのお店の戦略なのでしょう。

 

まあここはまだわからなくもないです。

 

④の“ガラス割れだけでなく液晶にも異常があると言われ更に金額増加”ですが、

 

これも正直この業界ではよくあることです。

 

ガラス割れ料金を安く掲載し、

 

いざお店で見てもらったら“液晶異常”として対応されるそうです。

 

どんなに小さな異常も見逃しません。

 

1つでもドット抜けがあったら“液晶異常”。

 

少しでもタッチがおかしければ当然“液晶異常”として対応されます。

 

お店とお客様との間でトラブルも起きやすいようです。

 

また、これは過去のブログでも何度か説明していますが、

 

お店でやるiPhoneの“ガラス修理”と“液晶修理”は

 

全く同じ部品、全く同じ工程です。

 

そのため当店では、この二つに時間差、金額差などは設けておりません。

 

 

 

 

 

そして今回、驚いたのが⑤です。

 

“液晶に異常があるかどうかの調べ方があまりにも怪しい”

 

実際どのような調べ方だったのか、ご説明致します。

 

①画面の割れたiPhoneの電源をつけます

 

 

 

②指で画面を押し込み、写真のように液晶が割れたガラス痕にそって軽く滲んだら液晶不良

(細かい網目状の模様は液晶を撮影する際に発生するもので、関係ありません。)

 

 

 

というような検査方法のようです。

 

実際、当店で保管している液晶に異常のない、

 

ガラスが割れているだけのパネルを全てこの方法で検査したところ、

 

例に漏れず全て軽く滲みました。

 

念のために大手iPhoneパーツ販売業者にも電話取材してみたところ、

 

「そのような事実は確認されていない」とのことでした。

 

正直これをされてしまうと、実際本当に液晶ごと交換が必要なiPhoneで、

 

そのように案内しているお店さんにも大変な迷惑がかかりますし、

 

iPhone修理の業界全体のイメージの悪化につながります。

 

非常にタチが悪いです。

 

しかし、“ガラス割れ”か“液晶異常”かを判断するのは、

 

お客様ではなく、お店です。

 

お店がそうだというのであれば、そうなのです。

 

それに納得がいかないのであれば、お店を出て他のお店に行くしかありません。

 

いつかきっと、ちゃんとした判定をしてくれるお店にたどり着けると思います。

 

そんなの面倒だという方は当店までお越しください。

 

当店では、高品質パーツのみを用いたパネル交換を行っております。

 

もちろん液晶もガラスと一緒に交換致しますので、ご安心ください。

 

「他ではこう言われたけど、本当?」

 

などのご相談にも、喜んで乗らせていただきます。

 

是非一度お問い合わせください。

 

 

 

 

 

 

 

 

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