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2019.05.15

iPhone修理ストア ZUTTO LABO CoCoLo長岡店オープン

この度、iPhone修理ストアが長岡市にオープンしました。

 

iPhone修理ストア ZUTTO LABO CoCoLo長岡店

です。

 

場所は、長岡駅ビル、CoCoLo長岡の1階レストラン街『あさひやま様』隣です。

 

靴磨き店『CRAFTSHINE』と併設店舗になります。

 

長岡市を中心とした中越エリアには、Appleの正規プロバイダーがなく、iPhoneなどApple製品のサポート体制があまり好ましくありません。

当店としては、長岡市にを中心とする中越エリアに根付いて、iPhoneやiPad、Macなどの修理サポートをしていきたいと思っています。

iPhoneの修理だけでなく、iPadやiPod、またパソコンMacなども修理対応していきます。

また、修理だけでなく、操作方法や各種設定、データ移行なども承ります。

長岡でiPhone・iPad・Macでお困りな方は、どうぞお気軽にお問合せください。

 

店名:iPhone修理ストア ZUTTO LABO CoCoLo長岡店

場所:長岡駅ビル CoCoLo長岡1階

電話:0258-86-8801

2019.03.08

「最近電池の減りが早い」という方、必見です。

 

ある日ふと「電池の減りが早くなったな」と感じたことがある方は多いと思います。

そういう時、9割以上の方がバッテリーの劣化を疑います。

事実iPhoneに限らず、使っていけばバッテリーは劣化していきます。

(使い方や個体差によるもので、年数はあまり関係ありません。)

しかし、実は「そろそろ替え時かなー」なんて思って何も考えずにバッテリーを交換すると

無駄な出費になる可能性があるのです。

 

“電池の減りが早い”という症状について

電池の減りが早い=バッテリーの交換、という認識が非常に強いようですが、

実際のところバッテリーはほとんど弱っていなかったり、

バッテリー以外にも電池の減りが早くなる原因が潜んでいるなんてことは普通にあります。

バッテリーの劣化はその要因の1つでしかありません。

「電池の減りが早いからバッテリー交換をしてほしい。」

というお客様に対して安直にそのままバッテリーを交換するのではなく、

しっかりヒアリング、診断をして根本から改善してあげないとトラブルに繋がりかねます。

iPhone修理ストアでは、バッテリー交換にいらっしゃったお客様のiPhoneを診断し、

バッテリーが弱っているようであれば交換を促します。

しかしバッテリー以外にも要因があるようであれば無理に交換は勧めず、

先にお金のかからない方法を試してみて、それでも改善しないようであれば

バッテリーを交換してみてはどうですか、とご案内するようにしています。

この取り組みのおかげで、iPhone修理ストアは

「バッテリーを交換したのに減りの早さが変わらない!」というお客様は

ほとんどゼロに近いです。

(後発的な初期不良によるものは正直対策のしようがないです)

 

電池の減りが早いと感じる代表的な要因

◯バッテリーの劣化

・やはりなんだかんだこれが圧倒的に一番多いです。

 

◯ソフトウェアの進歩、空き容量の縮小

・たまに購入当初の減り具合と比較される方がいらっしゃいますが、

当時とはiOSも進歩したものになってますし、メモリもどんどん埋まっていき、

その他内部状態も大きく変わっていますので、これは比較対象が悪い例です。

 

◯CPUに大きな負担のかかるアプリの使用

・よくあるのがポケモンGOなどのGPSを使うアプリです。

これは電池をいっぱい使います。

本体がすぐに熱くなってしまうアプリは総じて電池の減りが早いです。

 

◯ iOSアップデートの失敗(簡略アップデートの場合)

・知らない方がほとんどだと思いますが、Wi-Fiを用いたiPhoneのみで行う簡略アップデートは

iTunesを用いたアップデートよりも、失敗してしまう可能性が高いです。

失敗してそのままリカバリーモードに入ってしまう場合もあれば、

見た目は普通に完了しているのに所々異常が出る場合もあります。

「使っていないのに電池がみるみる減っていく」という症状の場合は

これのパターンが多いです。

実際にアップデート失敗による電池の減り具合を見てみましょう。

 

 

↑こちらはWi-Fiでアップデートを行った私のiPhoneのバッテリーの診断画面です。

ちなみにこの画面を出すには「設定」のアプリを開き、「バッテリー」を選択します。

 

画像の赤枠で囲った辺りの電池の減り方が、

あまりにも不自然なのがお分りいただけるかと思います。

ほとんどiPhoneを使っていないのに、時間とともにみるみる電池が減っていってますね。

このように使用していない時間帯に、滑らかで直線的な減り方をしている場合は

バッテリーの劣化以外に何かしらの要因があるのはほぼ間違いありません。

思い当たる節を変えていきましょう。

 

私の場合は、iOS12.1.4にアップデートした直後だったので

すぐにOSが原因だとき気づきましたが、

思い当たる節がなかったりするとなかなか骨の折れる大変な作業になります。

 

iTunesにて再アップデート

再アップデート後の経過観察もしてみたので、画像で見てみましょう。

 

 

↑赤線の時間帯、21時頃にアップデートをかけました。

その後の電池の減り方が大きく変わったのがわかると思います。

以前は30度近い角度で落ちていきましたが、以後はほぼ平坦です。

 

 

↑さらに数時間後の画像です。

使ってない時間帯はほぼ電池は減らず、使用した分だけ減っていますね。

ちなみにこのiPhoneの現在のバッテリー最大容量は86%でした。

 

 

 

いかがでしたでしょうか。

意外な結果だと思われる方が多いと思います。

実際私も自分のiPhoneでアップデート失敗が起こったのは初めてでしたので、

本当に再アップデートで直るのか確信が持てずにいましたが、

今回の検証ではっきりできてよかったです。

アップデート失敗は今回のような電池の減りが早くなるという症状のほか、

様々なエラーを引き起こす可能性があると思いますので、

「最近調子が悪い、思い返せばアップデート直後からな気がする」

という方は、iTunesにて再アップデートすることをお勧めします。

「自宅にPCがない」、「やり方が分からない」という方は、

お気軽にiPhone修理ストアまでご相談ください。

 

iPhone、iPad、iPodの故障で困ったら

iPhone修理ストアでは、新潟市と長岡市の2拠点でiPhone修理を承ります。iPhone、iPad、iPodの修理のご相談から画面割れや、バッテリー交換、水没修理、その他の修理、また修理以外にもiPhoneの使い方が分からない。設定方法が分からない。など、お困りごとからお悩みまで、どんな些細なご相談でもお気軽にご相談下さい。

【iPhone修理ストア】

☆イオンモール新潟南店

〒950-0150新潟市江南区下早通柳田1-1-1イオンモール新潟南1階

025-333-9696

☆ZUTTO LABO CoCoLo長岡店

〒940-0061長岡市城内町1丁目611-1CoCoLo長岡1階

0258-86-8801

2019.02.19

思い出の詰まったiPhone4S

 

先日、数年前に交通事故でご家族を失ってしまい、

亡くなられた方が使っていたiPhoneの復旧をして欲しいというご依頼がありました。

事故の衝撃で画面が粉々に割れ、電源も入らなくなっていました。

最近iPhone修理ストアの存在を知り、お願いしようと思われたそうです。

 

iPhoneの状態

 

 

 

ガラスが割れてiPhoneの内部が見えてしまっています。

また、画面全体が外に飛び出していて、本体フレームとの間に隙間ができています。

さらに横から見ると、本体フレームが少し湾曲してしまっているのがわかると思います。

これは少し骨の折れる修理になりそうですが、絶対に直す!と気合いを入れ、修理に取り掛かりました。

 

復旧作業

まずは粉々に割れてしまった画面の交換をしていきます。

フレームが曲がっているせいもあり、なかなか画面が取り外せませんでしたが、

基盤、バッテリー、画面、ドックコネクター、カメラ、SIMカードトレイ等を取り外します。

そして画面だけを交換し起動チェックを行ったところ、反応がありました。

 

 

割れていない方の画面に、電池切れのマークが出ているのが確認できると思います。

この時点で、直らないという最悪のケースはほぼなくなります。

ホッと胸を撫で下ろして充電が溜まるのを待っていました。

ところが20分程経ってもなかなか電源が入りません。

数年前に使用していたものですので、バッテリーが怪しいです。

交換してみると、電源が入りました。

 

 

すみません写真が若干バグってますが、無事起動しました。これでまた一安心です。

そして充電もしっかり溜まっていったので、これでバッテリーが原因だったことが確定します。

待受画像が残っていることから、内部データが残っていることも確定します。

その後他の機能もチェックし、幸い特に問題はありませんでした。

フレームの湾曲も緩和し、これにて完全復旧完了です。

 

 

 

 

無事修理完了、納品

修理が終わった旨のご連絡をし、お客様が受け取りに戻られました。

綺麗になって動いているiPhoneを手にし、涙ながらにお礼の言葉をいただきました。

今まで何度か亡くなられたご家族の端末を復旧させて欲しいというご依頼を受けてきましたが、

納品の際は皆さま必ず涙を浮かべます。

私は涙もろいので、その度にもらい泣きしそうになるのだけが大変です…

なにはともあれ、直って本当によかったです!

 

 

◯iPhone4S

・画面交換    ¥ 7,980

・バッテリー交換   ¥ 4,980

・フレーム矯正      ¥ 0

・同時修理割引  ¥ -1,980

・予約割     ¥ -500

・学割      ¥ -500

          計 ¥ 9,980 

(ご使用者様が当時学生さんだったため、特別に学割を付けさせていただきました)

 

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2019.01.04

新年あけましておめでとうございます

 

遅くなりましたが、あけましておめでとうございますm(_ _)m

本当は1/1の8時のイオンオープンと同時に書く予定でしたが、

この三が日だけで100名様以上のご来店があり、

とてもブログを書いている余裕はありませんでしたm(_ _)m

新年早々本当にたくさんのご来店をいただき、誠にありがとうございます。

本年も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げますm(_ _)m

 

小針本店も本日より営業を開始しておりますので、

お待たせしていた方々は申し訳ございませんでした。

ご来店をお待ちしておりますm(_ _)m

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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2018.12.21

総務省が調査にやって来た!?の巻

 

3日ほど前、一本の電話が入りました。

S社「総務省から委託を受けたS社です。明日調査に伺います。」

私  「WHAT!?」

 

〜翌日〜

S社「いやぁ、貴重なご意見ありがとうございました!」ペコ

私  「おう、ご苦労。」

(※誇張してます。)

 

 

調査なんて言うから、てっきりうちがどんな修理をしているのか

チェックしに来るのかと思って気合いを入れてましたが、

どうやら「総務省登録業者制度」をもっと普及させるためにはどうしたらいいか、

現状のままでは制度の意味がない、と総務省が悩んでるらしく、

意見をもらいたいとのことで新潟県では当店を選んだんだそう。

(もしかしてこの間ブログで若干disったから…?)

 

総務省登録修理業者制度の現状

(まず「登録修理業者」とはなんぞやという方は、過去のブログをご参照ください。)

現状ははっきり言って制度登録のメリットが薄く、

扱っている全ての端末をきちんと登録している修理業者は

全国数千店あるうちの、たった2店舗のみだそうです。

また、制度が悪用されるケースもあり、

どのように制度を変えていったらそういった悪用がなくなるか、

どうしたらもっと普及するか、どうしたら本来の目的通りに

きちんとした「技術力を持った安心できる業者」と証明することができるのかなど、

色々意見交換をしました。

実際、徐々に改善されていっているようで、

例えば登録修理業者制度が施行された当時は、当店の場合全機種登録するのに

下手したらうまい棒が120万本買えるくらいの費用が必要でしたが、

現在ではたったの60〜70万本くらいで登録できるようです。(白目)

 

全iPhoneユーザーのためにも頑張ってもらいたい

将来的に、もしこの制度がきちんと機能するようになれば、

皆さんがiPhoneが壊れて修理業者を探す際に

「ここに任せておけば安心!」とひと目でわかるようになります。

そして我々にとっても技術力のアピールになりますから、

是非頑張って改善してもらいたいところです。

が、うちの社長は改善に全く期待していないようでした(笑)

 

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iPhoneXのドックコネクター交換

 

先日、iPhoneXが充電できなくなったとのことでご依頼を受けました。

iPhone8以降の機種は、ライトニングコネクターが故障しても

ワイヤレス充電ができるので通常使用は一応できるものの、

PCに接続できなかったり、充電しながらの操作がしづらかったりと

なかなか不便です。

今回はそのライトニングコネクターの修理を行います。

 

症状、故障箇所の確認 

まず差込口の中を覗いてみます。

「充電器を挿しても反応しなくなった」という症状の男性がいらっしゃった場合、

十中八九ここのゴミ詰まりです。

しかし今回の場合は「充電器を挿すと反応はするけど減っていく」という症状で、

ゴミも詰まっていませんでした。

その代わり、よく見ると端子が何本かショートしており、1本完全に消滅してます。

 

非常に見づらい画像で申し訳ありません汗

このように端子がやられてしまうとパーツを交換するしかありませんので、

iPhoneX用のドックコネクターを用意します。それがこちら。

 

こちらの都合で裏表がひっくり返っていますがお気になさらずに。

このドックコネクターというパーツ、交換するには少し手間がかかります。

順を追って見ていきましょう。

 

修理開始

まずはいつも通りに画面を開けていきます。

初めて触った頃はこの時点で緊張していましたが、今ではもう慣れたものです。

 

ぱかっと開きました。

いつ見ても綺麗な配置です。 

普段であればここからは画面の方の分解を進めていきますが、

今回は本体側を分解しますので、まずはL字バッテリーを外していきます。

 

今までの機種に比べてバッテリーを固定している粘着テープが

非常に剥がしづらかったですが、綺麗に外すことができました。

次は基盤です。たくさんくっついているコネクター達を引っぺがして取り外します。

 

(ふつくしい…。)

これ以上ないくらい無駄なくびっしり配置されていますね。

iPhoneXの基盤は過去作と違って隠しネジやトラップがないので

意外と簡単に取り外せました。 

ここからやっとドックコネクターを剥がしにかかります。

 

基盤よりこっちの方がよっぽどぐちゃぐちゃしてますね。

ネジもいやらしくプラスねじとY字ねじが混同しています。

しかもこちらには若干の隠し要素があったので、

集中力のない人は失敗しちゃうかもしれません。

 

 

ということでこんな感じでドックコネクターが外せました。

しかし目的のパーツを外すのにこれだけ回り道をしないといけないとなると

すごい手間です…。

※インカメラは興味本位で外しただけですのでドック交換の際に外す必要はないです。

 

ドックコネクター交換修理完了

交換が終わったので動作チェックをします。

待ち受け画面が可愛すぎてチェックに少し支障が出るところでしたが

全く問題なく正常に動いていました。

 

 

 

◯iPhoneX   ドックコネクター交換

 

料金:¥10,800(消費税、工賃込)

作業時間:30分

 

 

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2018.12.14

「正規代理店で修理予約が取れない!!」そんな方々へ

 

正規代理店で修理の予約を取ろうとしてるのに全く取れない!

という方は多いと思います。

バッテリー交換が安い今年のうちに修理に出したいと、

毎日予約が殺到しているようです。

実際、当店にバッテリー交換にいらっしゃる方々も、

「初めは正規店で修理してもらおうと考えていましたが、

毎日ネット予約を申し込んでいるのに取れる気配がないんです。」と、

口々におっしゃいます。

 

Q:何故予約が取れない?

私自身、何故そんなに予約が取れないんだろうと疑問に思い、

現在新潟の正規代理店でiPhoneの修理をしている当店の元同僚に話を聞くと、

まず予約のシステムが、

・ネット予約のみ

・悪用防止のため、翌日分の予約しか取れない

・前日の夜9時、当日の朝10時ジャストに予約受付が開始される

・完全先着順

とのことで、現状毎回予約開始から5秒以内に丸一日分の枠が全部埋まるそうです。汗

そりゃ予約が取れないわけだ…

 

来年からバッテリー交換が値上がりします

皆さんももう知ってる方がほとんどだと思いますが、

Appleでのバッテリー交換が安いのは今年の12/31までです。

また当店を初め、非正規の修理業者も元の価格に戻すことが予想されます。

新潟県唯一の正規代理店であるビックカメラさんでも値上げが行われ、

値上げ後の価格は現在の約2倍ほどになるのではと言われていますので、

皆さんが必死に予約を取りに行くのも頷けますね。

 

今年もあと3週間、お急ぎください!

当店でのバッテリー交換はご予約不要、作業時間5分です。

さらにApple同様、年末まで割引を行なっておりますので、

正規代理店で予約が取れなくて困っているという方も、

是非この機会にiPhone修理ストアまで足をお運びくださいm(_ _)m

 

 

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2018.12.09

iPhone修理ストアのQ&Aコーナー

 

普段iPhone修理ストアがお客様からよくいただく質問に答えていきます!

早速スタートしていきましょう!

 

Q:Appleの修理とは何が違うの?

A:Appleの修理にも色々種類がありますので、ここでは新潟県のApple正規代理店である

ビックカメラ新潟店さんでの修理と比較してお答えします。

大きな違いとしては正規、非正規というところだけだと思います。

細かいところだとデータをバックアップする必要があるかどうか、

待ち時間がどれくらいになるのか、料金の違い、メーカー保証が効くかどうかなどです。

また、最近はすっかり少なくなりましたが画面とバッテリー以外の修理の場合、

正規店ではその場で修理はせず本体交換になる、というのも違いの一つです。

 

Q:画面交換は何故パーツが2種類あるの?

A:iPhone修理ストアでは、修理のクオリティに重きを置いております。

そのため創業当初から品質の高いハイクオリティパネル(純正液晶再生品)を使用してきましたが、

お客様から「クオリティが下がってもいいからもう少し安くなりませんか」とのお声を

多くいただくようになり、今のような2種類から選べるスタイルへと進化しました。

 

Q:どんな故障を直せるの?

A:基本的にどんな故障でも直せます。くの字に曲がったり故意に破壊したり、

派手に壊れていなければだいたい大丈夫ですので一度お見せください。

 

Q:修理するのに資格とかっているの?

A:特に修理に資格は必要ありません。ただお客様の端末の修理に当たれるのは

熟練のスタッフから規定の指導を受けて合格した者のみとなってます。

ごく稀に「総務省登録業者ですか?」と聞かれることがありますが、

iPhone修理ストアは申請を出していません。

機関に申請を出して簡単なチェックをされて登録完了なのですが、

登録に結構な費用がかかるの上によっぽど変な修理をしなければ

誰でも登録できるものですので、あまり必要性を感じません。

言い換えれば「国からフランチャイズ権を買う」といったイメージでしょうか。

「総務省の名前使っていいからお金払ってね」ということです。

でもたしかに響きは格好いいですよね。

 

Q:他の都道府県にもお店はある?

A:今は新潟の2店舗のみです。以前は県内や他県にも数店舗フランチャイズ店がありましたが、

フランチャイズだと結局は本店から名前を借りただけの新規店舗ですので、

どうしても本店並みの技術で修理に当たることが難しく、

徐々にフェードアウトしていきました。

ちなみに先ほど出てきた「総務省登録業者」は本店の1店舗だけが登録していれば

全国の系列店舗はそれを謳うことができます。

これは大型フランチャイズ店の強みですね。

 

Q:月にどのくらい修理依頼が来るの?

A:月の件数ですとその月によって大きく変わります。

例えば2〜4月はスマートフォンの買い替え時期ですので、

iPhone修理業界は閑散期になります。

この時期は月に300件いただければ良い方かもしれません。

逆に7〜8月は繁忙期でめちゃくちゃ忙しいです。

トイレに立てない日もあります。泣

月に400〜600件程のご依頼があり、今年は特に多くのご依頼をいただきました。

来年もご贔屓に宜しくお願い致しますm(_ _)m

(イオンモール新潟南店のみの集計)

 

 

今回はこのくらいでしょうか。

またお客様から多い質問がありましたら載せていこうと思います!

 

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2018.11.23

BLACK FRIDAY開催!!

 

11/23~11/25までイオンモール新潟南にて

BLACK FRIDAYを開催しております!

現在すでに館内はお祭り状態になっておりますので、

もし来店時間など決められている場合には、

先に修理予約を入れて頂けますと幸いですm(__)m

 

様々な機種の画面交換がクロ価格!

○ハイクオリティパネル

・iPhone6S

・iPhone6Plus

・iPhone6

 

○スタンダードパネル

・iPhone8Plus

・iPhone8

・iPhone7Plus

・iPhone7

 

以上の修理が全て¥9,600に!(消費税、工賃等込)

 

修理を検討中の方はこの機会に是非ご来店ください♪

 

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2018.11.12

AppleがiPhoneXの画面交換プログラムを始動

 

iPhoneXの一部端末でタッチ操作がおかしくなる症状が問題になっていましたが、

ついに先日Appleが正式にリコール対応の発表をしましたね!

発売からリコール発表日まで、当店にもお客様からたくさんのご相談がありました。

画面を交換すれば解決する問題ではありますが、

なにせiPhoneXの画面交換はまだまだ非常に高値です。

昔iPhone6Sのバッテリーのリコールの時もそうでしたが、

必ずそのうちAppleがリコール対応にするのでそれまで我慢すれば

無償交換になるはずです、とご案内してきました。

我慢してきた皆さん、やっと報われましたね。。

ちなみに既にAppleにて有償交換をしたiPhoneXは返金されるとのことです!

詳しくはApple公式サイト

 

iPhoneXの画面交換風景

iPhoneXは外装だけでなく中身も今までのiPhoneの形から大きく変わりました。

前回の大きな変化といえばiPhone4Sから5になったときですから、

車に例えると6年ぶりのフルモデルチェンジということになります。

 

今回のiPhoneXは、落下した直後から液晶が一切点かないという症状です。

本当iPhone7以降の機種は画面が弱い!

ちょっと落としただけでガラスも割れてないのにこういった故障を引き起こします。

 

画面交換で解決しますので交換していきましょう。

今回はこちらのスタンダードパネル(有機EL)と交換します。

 

中を開けるとこのように今までのiPhoneとはずいぶん様子が違います。

今までの機種もさることながら、更に無駄なくびっしり詰まってる感じがしますよね。

 

iPhoneXはホームボタンも無くなりましたし、インカメラが本体側にくっついているので

外すパーツはたったのこれだけです。

修理屋さんとしては非常に時短になって助かります。

 

取り外したパーツを新しい有機ELパネルに移植していきます。

2つしかないので本当にあっという間です。

 

移植が完了したらあとは本体と繋いで終了です。

無事綺麗に直りました。

やはり有機ELは液晶に比べて発色が綺麗ですね。

iPhoneX修理完了

<修理料金>

・画面交換

・39,800円(工賃・税込)

<修理時間>

・約15分

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